Лечение за границей где лучше. Как выбрать страну и клинику для лечения за границей

Появившейся сегодня на сайте ЭХО Москвы

Тема лечения за рубежом последнее время заинтересовала активную часть населения, которая следит за новостями. Поводов много, тут и лечение Иосифа Кобзона в Италии, и тематическое заседание ОНФ с выступлением президента Путина и рекомендацией чиновникам лечиться в России, и явное «улучшение» состояние нашего здравоохранения.

Попробую ответить на некоторые вопросы

Сколько граждан РФ едут на лечение за рубежом, и сколько едут лечиться в Израиль?
Короткий ответ - никто точно не знает. Более длинный назывались разные цифры от 20 до 100 000 человек в год. Этот поток делится между Германией, Израилем и некоторыми другими Европейскими и Азиатскими странами.
Израильтяне публиковали данные о 9-12 000 медицинских туристов из России. Немцы писали, что к ним приезжает 20-30 000 человек в год на лечение со всех стран мира. Так что примерная цифра около 40-50 000 человек кажется разумной. Для сравнения более миллиона американцев ежегодно выезжают для лечения за границу
Последнее время большинство зарубежных клиник отмечают снижение пациентов из России на 40 -50%, связано это в первую очередь с повышением курса доллара
Сколько тратят на лечение за рубежом Российские пациенты?
По моему опыту средний чек составляет около 15 000 долларов. Понятно, что вариативность очень большая, кто-то едет на очень дорогие процедуры трансплантацию костного мозга или печени, когда стоимость лечения начинается со 150 000 долларов/евро в месяц, а кто-то проходит обследование стоимостью 500- 1000 долларов. В среднем по-видимому Россияне тратят около 750 миллионов - 1 миллиарда долларов на лечение за рубежом.

Лечение за рубежом - это бизнес на болезни и страдании?
Несомненно, лечение за рубежом - это бизнес и бизнес выгодный. В 2009 году мировой рынок лечения за рубежом составлял около 100 миллиардов долларов, по прогнозам к 2017 году он увеличится до 228 миллиардов долларов. В развитии медицинского туризма принимают участие правительства стран принимающих зарубежных пациентов, государственные и частные клиники, врачи и агентства медицинского туризма.
Конечно, это деньги, зарабатываемые на болезни и желании людей получит лучшее или более дешевое лечение вне страны постоянного проживания. На мой взгляд, это не сильно отличается от работы частных клиник или фармакологических компаний. На наших болезнях всегда и все зарабатывали и будут зарабатывать, как бы неэтично это не казалось многим людям.
Конечно, в таком крупном бизнесе встречаются и жулики, и фирмы однодневки о которых пишет господин Носик. Так же как и в любом другом бизнесе.

Может ли лечение за рубежом спасти, тех, кого не могут спасти в России?
Я считаю, что в развитых странах за рубежом лечат намного лучше, чем у нас. Причин для этого много и они вне рамок этого поста. Как правило, это сказывается на комфорте самого процесса лечения и качества жизни после лечения. Но спасти жизнь? Чудес от лечения за рубежом ждать не нужно, их нет, просто очень хороший уровень медицины. Поэтому ответ следующий, в редких случаях, когда лечение в России было абсолютно неграмотным.
Чаще пациенты и родственники пациентов пытаются в отчаянной ситуации схватиться за соломинку западной медицины. Солидные клиники берут таких пациентов неохотно и часто отказывают им в лечении.

Фонды и сбор денег
Я с уважением отношусь к самоотверженности части людей, работающих в фондах. Но почему деньги на лечение за рубежом нужно собирать именно через них, не очень понимаю. По моим представлением все Российские фонды отправляют на лечение за рубежом относительно небольшое количество людей, менее 1000. По сравнению с 50-70 000 выезжающих самостоятельно, это очень мало.

Цены, Израиль. Лечимся вместе.
Своим знакомым, едущим на лечение в Израиль я советую не обращаться напрямую в клиники, а идти через посредника и вот почему:
Израиль маленькая и почти социалистическая страна, по крайней мере, в плане медицины. В Израиле есть примерно несколько сотен врачей высочайшего уровня (кстати, процентов 30 из них наши бывшие сограждане, получавшие медицинское образование здесь). И примерно 7 крупных университетских клиник мирового уровня. Те самые Шиба, Адасса и Ихилов, которые перечисляет господин Носик. Так вот эти самые государственные клиники не платят (точнее платят очень мало) за лечение зарубежных пациентов своим знаменитым врачам.
В результате человек, обратившийся в государственную клинику обычно направляется не к ведущему врачу, а к тому который не может отказаться (как правило, это доктор 1-2 года обучения). Добавьте к этому довольно низкий уровень комфорта и очереди на процедуры в университетской клинике. Это не значит, что результат лечения будет намного хуже, сложные случаи все равно будет вести руководитель отделения, умереть не дадут, но комфорта частной клиники и возможности выбора врача не будет.
Социализму в Израиле противостоят те самые знаменитые врачи и больница Ассута. Ассута (и некоторые другие клиники) - это частная больница, в которой могут практиковать все известные врачи Израиля, именно там они не зависят от расценок государственных клиник и назначают себя гонорар, который они считают адекватным за свою работу. Общая стоимость лечения при этом оказывается примерно такой же, как и в государственной клинике.
Что касается завышения цен, то в Израиле есть рекомендации по ценам на медицинские услуги, рекомендованные Минздравом Израиля. Ссылку на часть этих цен публикую здесь.

Серьезная медицина - где и что лечить за рубежом на «Тонкостях туризма»

Медицинские туры за рубеж ни в коем случае не следует путать с простыми лечебно-оздоровительными поездками, хоть они и могут включать в себя отдых в санаториях или курортных центрах в качестве одного из элементов. Понятие «медицинский тур» подразумевает серьезное, полноценное лечение за границей, нередко включающее в себя оперативное вмешательство. Разумеется, организацией таких поездок занимаются вовсе не обычные «массовые» туроператоры, а специальные компании, которые по своему профилю и кадровому составу гораздо ближе к медицине, нежели к туризму.

Медицинские туристы - пациенты всех возрастов, которые по каким-либо причинам не имеют возможности (или желания) лечиться у себя на родине, и лечение за рубежом является для них лучшим выбором. Причины эти мы сейчас разбирать не будем (не о том статья), а лучше отметим, что кроме собственно медицинского туризма - поездок за конкретными видами лечения, также существует и диагностический туризм - путешествия с целью обследования и уточнения диагноза.

Несмотря на то, что медицинский туризм как отрасль появился сравнительно недавно, его услугами уже воспользовались тысячи пациентов. И причин для такого роста немало. Специалисты с мировым именем, медицинские центры, техническое оснащение которых позволяет проводить точную диагностику для определения дальнейшего хода лечения, высокий уровень сервиса, комфортабельные палаты и заботливый медицинский персонал... все это - достоинства зарубежной медицины.

Куда поехать за здоровьем

Медицинский туризм охватывает все виды лечения и оздоровления, а также все медицинские услуги, которые предлагает современная медицина. Большинство соответствующих международным стандартам клиник и курортов мира входят в систему медицинского туризма и принимают у себя иностранных пациентов.

В развитии медицинского туризма можно выделить несколько направлений. Во-первых, с ростом своей экономики все больше стран с хорошо развитой индустрией туризма начинают принимают иностранных пациентов и в своих клиниках. Получается удачная комбинация возможностей: такие страны, как Турция , Индия , Сингапур , Таиланд сегодня могут предложить своим гостям не только решить возникшие проблемы со здоровьем, но и параллельно с этим отдохнуть и набраться сил.

Еще одна из наметившихся тенденций: растущий поток пациентов из государств со сравнительно невысоким уровнем развития медицины (например, стран СНГ). Часто для них поездка на лечение в страны с высокоразвитой медициной - единственная надежда на постановку объективного диагноза и шанс на выздоровление. Наиболее популярны Германия , Швейцария , Австрия , Франция и Израиль , чаще всего медицинские туры востребованы для лечения онкологических, кардиологических и ортопедических заболеваний.

С чего начать

Безусловно, начать нужно с консультации со специалистом по медицинскому туризму, который поможет понять, где и за какие деньги пациент сможет получить необходимое ему лечение. Такие консультации предоставляют компании, специализирующиеся на медицинском туризме, представители клиник, а также некоторые тематические интернет-ресурсы.

Организацию самой поездки во многих случаях лучше доверить специализированной компании, которая может предоставить полный пакет услуг, а именно: оформление всех документов, необходимых для поездки (авиабилетов, визы, страховки, договоров и так далее), организовать размещение пациента и сопровождающих его лиц, а также в случае необходимости предоставить квалифицированного переводчика на все время поездки. Можно обратиться и напрямую в клинику, но тогда всеми перечисленными выше бумажно-организационными вопросами придется заниматься самостоятельно.

На стадии организации поездки всегда следует иметь под рукой выписки из истории болезни, а также результаты обследований. Еще один немаловажный момент: перед поездкой ваш клиент должен решишь, нужно ли ему сопровождение на время поездки, и кто в случае такой необходимости должен поехать с ним. Принимая решение, важно учитывать как медицинские показания, так и вполне разумное желание любого человека не отправляться одному в столь важную поездку.

Как показывает практика, поездка в компании близкого родственника или хорошего друга помогает пациентам легче справляться с испытаниями и чувствовать себя психологически более комфортно. Как правило, большинство клиник и медицинских центров могут предоставить условия для размещения сопровождающих пациента лиц.

Окончательная стоимость лечения может отличаться от первоначальной как в большую, так и в меньшую сторону. Предварительная стоимость для предоплаты рассчитывается на основании представленных медицинских документов, но по результатам обследования диагноз может измениться.

Как выбрать клинику

Прежде чем определиться с выбором, вы и ваши клиенты должны убедиться в том, что клиника или медицинский центр, куда планируется отправиться на лечение, аккредитованы и имеют соответствующую сертификацию.

Одной из самых престижных и объективных в сфере медицинского туризма признана аккредитация JCI (Joint Commission International, США). Если медицинское учреждение ее имеет, это свидетельствует о том, что предоставляемые в клинике услуги - самого высокого уровня.

Joint Commission International (JCI) - американская организация, которая занимается аккредитацией различных организаций в системе здравоохранения. Работа лечебного учреждения оценивается по 197 основным стандартам, 368 общим стандартам и 1032 различным показателям. С 1998 года JCI оценивает по тем же критериям деятельность медицинских центров и клиник других стран и выдает сертификаты соответствия тем клиникам, которые им соответствуют. Критерии оценки: уровень обслуживания и безопасности больных, степень образования врачей и персонала, технологическая инфраструктура, система управления. JCI осуществляет и контрольную деятельность за соответствием клиник своей аккредитации через определенные промежутки времени. На сегодняшний день JCI признана самой престижной и объективной системой международной сертификации в области медицины. Клиники и медицинские центры, имеющие JCI-аккредитацию, соответствуют самым высоким мировым стандартам.

Еще одним из признанных «знаков качества» медицинских учреждений является и наличие у них сертификата по группе стандартов ISO. Подобная сертификация проводится Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization), штаб-квартира которой расположена в Женеве. Сертификация ISO является свидетельством соответствия технического оснащения и менеджмента медицинских учреждений самому высокому международному уровню и признается в 157 странах мира

В некоторых странах сертификация клиник и медицинских центров проводится только национальными органами здравоохранения и государственными сертифицирующими органами. Кроме того, об уровне клиники напрямую свидетельствует ее сотрудничество с известными медицинскими университетами, передовыми научно-исследовательскими центрами и лабораториями. Другие немаловажные факторы: количество пациентов, получивших лечение в клинике, число проведенных операций, показатель успешности проведения тех или иных операций (он должен составлять не менее 98 %).

Всю эту информацию можно получить либо в компаниях, специализирующихся на медицинском туризме, либо найти в интернете, на тематических порталах.

Предыдущая фотография 1/ 1 Следующая фотография



Из чего складывается стоимость лечения

Как правило, общая стоимость обслуживания в клинике включает в себя:

  • медицинские услуги - курс лечения, операции, диагностические процедуры, тесты, консультации, лекарственные препараты
  • пребывание и питание
  • трансферы аэропорт - клиника - аэропорт
  • услуги русскоговорящего персонального менеджера

Окончательная стоимость лечения может отличаться от первоначальной как в большую, так и (что гораздо приятнее) в меньшую сторону. Предварительная стоимость для предоплаты рассчитывается на основании представленных медицинских документов, но по результатам обследования диагноз может измениться. Соответственно, пациенту может потребоваться совсем другое лечение. Впрочем, если пациент с точным диагнозом едет на конкретное лечение, то такого не происходит, и стоимость поездки не изменяется. Оплата всегда производится только после подписания контракта (соглашения) на получение медицинских услуг.

В статье использованы материалы портала о медицинском туризме medvoyage.info

Лучшие страны для лечения и оздоровительные курорты

Все статьи о лечении и оздоровлении на «Тонкостях»

  • Венгрия : Будапешт , Хевиз ,
  • Германия (и Германия vs Швейцария): лечение рака , кардиология и кардиохирургия ,

    Лично я даже даю контакты своих коллег – тех, кого знаю лично, у кого учился в Германии, – профессор Майер, например, или другие известные спинальные хирурги, – и не вижу ничего зазорного в том, чтобы пациенты с ними проконсультировались. Тут нужно учитывать несколько факторов: во- первых, хирургией позвоночника на высоком уровне владеет всего около 100-120 команд по всему миру, и эти команды знают друг друга в лицо. Принципиальных отличий между ними нет. Может быть, существуют какие- то организационные отличия, – например, человеку хочется, чтобы у него была огромная одноместная палата, а не каждая российская клиника может предоставить такую возможность. Однако современные пациенты ориентированы не на такие вещи, а на команду хирургов. Тут у западной хирургии есть известный минус. Дело в том, что российских врачей учат таким образом (уж не знаю, правильно это или нет), что пациент – он остается на всю жизнь. Мы даем им свой мобильный номер, они потом звонят нам, и у нас есть больные, которых мы наблюдаем десятилетиями, помним каждого, и они помнят нас. Даже самым проблемным пациентам мы никогда не отказываем в помощи. В случае с медициной за рубежом, скажем, в Германии, все обстоит иначе. Все делается качественно, четко, но лишь «от и до». После выписки человека из клиники, как правило, все отношения с ним прерываются. Это сугубо коммерческий проект.

    Я считаю, что в тех вариантах лечения, которые предлагает российская хирургия и хирургическая вертебрология, – которую я представляю, – присутствуют абсолютно все разработанные в мире технологии. Мы постоянно общаемся с нашими иностранными коллегами, у нас, среди хирургов, даже есть всякие шутки по поводу некоего медицинского туризма, – дескать, можно даже не работать, а только ездить по разным конференциям, посещать разные страны, – это, конечно, любопытно, но тогда не останется времени на основную деятельность. Так вот, в принципе, опыт показывает, что все хирурги одной специальности, например, в спинальной нейрохирургии или вертебрологии, – они делают все до идиотизма одинаково. Мы все работаем одними инструментами, пользуемся одними и теми же хирургическими столами, у нас одно и то же оборудование. К сожалению, оно в большинстве случаев не отечественное, но есть сейчас и аналоги, которые успешно замещают иностранные изделия, и приборы, и расходные материалы. Поэтому школы отечественные, российские, и европейские, американские, – абсолютно идентичны. И руки тренируются, в основном, одинаковым способом.

    Коль уж мы начали сравнивать Россию и Европу, могу сказать: когда страна стала открытой, к нам, конечно, пришли европейские медицинские технологии. На сегодняшний день, уже имея опыт общения с пациентами, которые лечились за рубежом, и имея возможность лично посещать эти клиники, могу также сказать со всей определенностью, что в России существуют клиники, где оказывают помощь, оперируют ничуть не хуже, а в ряде случаев даже лучше, чем в Европе. Есть такие нюансы, как оснащение или доступность каких-то химиопрепаратов, да и финансовые вопросы там решаются легче. Но если отбросить парамедицинские проблемы, в России все можно делать ничуть не хуже. Более того, если сравнивать результаты лечения, – не будем называть стран, где пациент, приезжая, вынужден ждать три недели и за проживание в этой стране платить в три раза больше, чем за само лечение… просто ожидая того или иного специалиста. Зачем он это ждал? Я понимаю, если его за два дня обследовали, прооперировали, все хорошо, и он уехал обратно. Но там тот же бизнес.

    Ведущие наши центры, ведущие гепатологи нашей страны обладают достаточной компетенцией для того, чтобы диагностировать и лечить все основные заболевания печени. Сейчас мы живем в глобализированном мире; наши ведущие гепатологи, в том числе и я, регулярно общаемся с нашими зарубежными коллегами, три-четыре раза в год выезжаем на важнейшие мировые конгрессы, находимся в гуще событий. Поэтому говорить о том, что мы не можем предложить чего-то такого, что могут предложить там, я бы не стал.

    Можно ехать хоть на край света, лишь бы найти доктора, который будет заниматься вами и найдет ответ. Процент таких докторов, на мой взгляд, везде невелик. Потому что медицина, превращаясь постепенно в услугу, четко направлена на удовлетворение той цели, которую ставит пациент. «Я хочу, чтобы у меня вот здесь не болело». И иногда происходит так, что человек никак не может решить свою проблему. Нужно найти доктора, капитана корабля, который сможет с этим разобраться. А таких людей не очень много.

    На сегодняшний день Россия ни в коей мере не находится в изоляции по медицинской науке. И что мы говорим пациентам? Мы говорим, что на сегодняшний день та или иная методика в данном учреждении (или вообще по России) отработана недостаточно и находится на этапе освоения, но есть человек, который там-то и там-то занимается этим много лет, и мы можем напрямую вас связать с ним. К счастью, на сегодняшний день не существует абсолютно никакого провала между уровнем подготовки российских специалистов-колопроктологов или уровнем нашего оборудования, с одной стороны, и этими же уровнями на Западе, с другой.

    Скажу про себя, про нашу клинику: мы достаточно часто встречаем в наших палатах и диагностических комнатах пациентов, постоянно проживающих в Торонто, в Израиле, в Германии. Они приезжают в город Москву диагностироваться и лечиться, потому что, извините, их местные врачи не всегда могут справиться с проблемой, и бывает это, скажу вам, достаточно часто. Они не могут поставить диагноз, например, в случае тех же воспалительных заболеваний кишечника, и не могут назначить адекватное лечение. Не буду говорить, что это сотни случаев, но таких пациентов у нас достаточно много. В частности, в нашей клинике.

    У нас в России, а до этого в Советском Союзе, была очень сильная, очень мощная хирургическая школа, – что по общей хирургии, что по онкологии, а тем более, по портальной гипертензии. Если мы будем с вами говорить о сложных пациентах, например, о пациентах с циррозом печени, то им необходимо несколько специалистов: это врач-гепатолог, хирург, трансплантолог. Такую линейку, такую связь в России выстроить проще – за счет личного взаимодействия с врачами. В Германии это сделать сложнее. Даже если мы не будем затрагивать аспект экономический, по ценам – сколько это стоит. У нас в России очень многое основано на личном контакте врача и пациента, либо на контакте двух врачей. Думаю, это наше преимущество.

    Медицинский полис и что делать, если во время отдыха за границей Вы заболели

    Когда предстоит отпуск за границей, даже думать не хочется о разных неприятностях вроде болезней или несчастных случаев. Да и что, казалось бы, может случиться за 2 недели…
    Я сам в прошлом году ездил по путёвке в Болгарию и честно говоря, я даже не читал свой полюс.
    Прочитал на днях статью в своем дневнике Веселый роджер , рассказал с какими трудностями пришлось столкнуться при возникновении несчастного случая, там правда помощь оказал спец представитель, а человеку не оказывали медицинскую помощь практически нное кол часов и первая причина - такую страховую компанию не знаем, если будем лечить то только платно…..
    На другом форуме описывалась ситуация, когда человек лечился за свои деньги (так как частный врач отказался лечить по полюсу неизвестной страховой компании), ему выдали «сертификат», по которому в РФ страховая компания должна была компенсировать затраты, но они отказали в компенсации, так как их клиент не предупредил о возникновении страхового случая, то бишь не позвонил по телефону указанному в полюсе…
    Я понял, что совершенно не владею информацией по данной теме. Думаю, что я не одинок в этом. На форуме я не нашёл нужной информации. Так что пришлось побегать по инету, поэтому все рекомендации, это не панацея, а выдержки из инета.

    Все свое – с собой

    Возьмите с собой дорожную аптечку, положите в нее медикаменты, которые обычно принимаете при простуде, при обострении хронических заболеваний, антигистаминные таблетки (на случай аллергии или укуса насекомого), не забудьте о дезинфицирующих препаратах и лейкопластыре.
    Набор первой помощи лучше иметь под рукой: если заграницей что-то случится, вам придется искать аптеку и объясниться с фармацевтом на, возможно, незнакомом языке. А большинство лекарств вы вообще не сможете купить: они имеют за рубежом другие названия и продаются только по рецептам.
    . Однако будьте благоразумны - некоторые вещества вам просто не дадут вывезти за границу. Поэтому, если вы принимаете какой-то специфический препарат, заранее узнайте, не входит ли он в список запрещенных к ввозу в стране назначения. Брать с собой полную аптечку тоже не имеет смысла - возьмите самое необходимое.

    Какие бывают полисы

    Тем, кто планирует спокойно ездить на экскурсии или мирно лежать на пляже, можно купить стандартный полис. За каждый день придется заплатить около 1-1,5 евро За дополнительную плату (примерно 1-2 евро в день) в полис можно включить такие полезные услуги как гражданская ответственность (на случай, если от ваших действий пострадает чужое имущество), помощь юриста, сопровождение на родину детей, если родитель должен остаться в больнице.
    Обычно туристов страхуют на 30 тысяч евро. Если человек перенес сложную операцию и длительную госпитализацию, такого страхового покрытия может не хватить. Поэтому некоторые предпочитают заплатить чуть больше и застраховаться на 50 или даже 100 тысяч евро. Покупая полис, узнайте, есть ли у него франшиза – некоторая сумма (как правило, 100-150 евро), которую вам не возместят. Так страховые компании защищают себя от тысяч компенсаций по копеечным случаям.

    Сколько пользы от страховки?

    Отпуск на море. Тело, разум и чувства находятся в гармонии. Ну что ее может нарушить? Например… морской еж, на которого вы нечаянно и очень больно наступите. Впрочем, неприятности могут произойти где угодно, не только на пляже. Можно растянуть или сломать ногу, петляя по козьим тропам или покоряя очередную Мачу-Пикчу, можно просто банально простудиться или отравиться. Обидно, конечно, если во время отдыха вас прихватит так, что будет уже не до отдыха. Но еще обиднее будет, когда вы посмотрите на счет, выписанный доктором за пустяковый визит.
    В Европе первичный осмотр врача стоит 100-200 евро, пара анализов, рентген – и с вас уже попросят полтысячи. День, проведенный в клинике, обойдется дороже, чем проживание в роскошном отеле, а любая несложная операция опустошит ваш кошелек уже на несколько тысяч евро. Даже эвакуация человека со сломанной ногой с горы без вызова вертолета будет стоить порядка 400 евро. Несмотря на то, что страховые компании не всегда работают хорошо, нет ничего более неразумного и недальновидного, чем поехать за рубеж без полиса.
    Обращение к врачу с каким-то недомоганием - самый распространенный вид медуслуг, к которым прибегают туристы. Бывают и более серьезные проблемы. Например, госпитализация или транспортировка больного домой. А это уже многие сотни и тысячи долларов. Причем никто не гарантирует, что вас не обманут в плане оплаты. Медицинские учреждения за границей, особенно в Египте, Турции, Таиланде и на Кипре, обычно завышают действительную стоимость лечения. Вот пример. Полежал человек в египетской больнице. Выставили счет на сумму около $2000 за заболевание, лечение которого на самом деле стоит $800–900. Пришлось вмешаться оператору сервисной компании. Выяснилось, что западные компании подобные счета за своих застрахованных оплачивали. Наши переплачивать отказались. Счет переделали. Сервисная компания, с которой работают страховщики, знает цены на рынке медицинских услуг, имеет опыт эффективного регулирования. Если вы будете сами заниматься этими вопросами, придется платить столько, сколько скажут.
    Медицинская эвакуация - еще более трудная проблема, которую практически невозможно разрешить самостоятельно. Мало того что дорого. Это очень сложно организовать, особенно когда обычным авиарейсом отправлять человека нельзя. Если транспортировкой не занимается страховая компания, придется искать российского консула, решать кучу других вопросов.
    Избавление от медицинских трат и связанной с ними головной боли можно получить всего за 1–3% от стоимости тура, приобретя медицинскую страховку. В частности, при поездке на тот же Кипр стандартный медицинский полис стоит $5–7 на человека. Даже заплатив максимум $10 за страховку, вы сможете получить услуги на сумму до $30 000. И все проблемы, связанные с медицинской помощью, возьмет на себя страховая компания.
    Впрочем, без страхового полиса сейчас не выезжает за границу почти никто. Во-первых, потому, что страховку чаще всего покупают вместе с туром - она входит в пакет. Во-вторых, во многие страны виза выдается только при наличии полиса.
    Проблемы возникают в другом. Часто они связаны именно с неграмотностью застрахованных в отношении правил страхования. То полечил что-нибудь не так, то оплатил неправильно, то эвакуировался самостоятельно. А стоит нарушить хоть одно условие договора, и все медицинские счета придется оплачивать самому.

    05.12.12

  1. Если вы заболели

    Если произошел какой-то несчастный случай или вы заболели и хотите посетить доктора, первое, что вы должны сделать – это позвонить по телефону, указанному на страховом полисе. Там обычно указывается номер компании ассистенс – местного посредника. Будьте готовы назвать номер полиса и все данные о себе. Оператор примет сообщение и примерно через четверть часа перезвонит, чтобы сообщить, в какую клинику вам следует обратиться. Если же вы пойдете к врачу без предварительного звонка, страховая компания может отказаться оплачивать ваши расходы. Поэтому копия страхового полиса должна быть у вас при себе всегда. Сообщите друзьям, где вы ее храните, на случай, если вы будете не в состоянии говорить.

    Звонок оплачивается страховой компанией. При легком недомогании вам, скорее всего, посоветуют обратиться к врачу самостоятельно. В данном случае у вас просто нет выбора. Сервисная компания не будет давать гарантии на небольшие суммы - в $40–50. Это смешно. Отправление телеграммы стоит дороже. Иногда гарантии сервисной компании просто не принимаются больницей, например, такое может быть в странах третьего мира. Тогда приходится нести все расходы самому. К этому надо быть готовым. Вы оплатите услуги врача, а затем дома страховая компания возместит ваши затраты. У врача нужно взять документы, подтверждающие лечение, оплаченные вами счета. За лекарства, купленные по рецепту врача, тоже можно получить компенсацию от страховой компании, поэтому чеки из аптеки и рецепты нужно сохранить.

    По условиям договора, вы не можете выбирать медицинский центр, а вынуждены соглашаться и полностью доверять страховщику. Как правило, людей по стандартным полисам определяют лечиться в клиники среднего уровня. Но если вы путешествуете по глухому уголку какой-нибудь развивающейся страны, надеяться на современную лечебницу с новейшими приборами не приходится.

    Бывают случаи, когда человека без сознания везут в ближайшую больницу. Даже в этом случае, как только он придет в себя, следует связаться со страховщиками, если это еще не сделал кто-то из его друзей.

    Страховая компания должна быть оповещена обо всех процедурах, которые вам назначил врач, и обо всех лекарствах, которые он вам выписал.

    Если у ассистенс есть договор с местной клиникой, она высылает гарантийное письмо, и вам ни за что платить не придется. Но нередко медцентры не соглашаются работать на подобных условиях и требуют, чтобы счета погасил пострадавший. Согласовав это со страховщиком, вам придется найти необходимую сумму и взять специальный бланк от врача с описанием лечения, приложить к нему все счета, и с этим набором документов после возвращения на родину направиться в страховую.

    Чтобы не оказаться в неприятном положении, никогда не тратьте все деньги подчистую: у вас на счету всегда должна быть хотя бы тысяча евро (а лучше две или три) на такой «черный день». Обязательно собирайте все счета: за процедуры, за медикаменты, за телефонные переговоры со страховой компанией – все это вам потребуется для возмещения убытков.

    А если денег нет - украли, потеряли, вы просто не имеете такой суммы? Не забывайте - вы гражданин Российской Федерации, ваши права и жизнь на территории другого государства должно отстаивать посольство России. Смело обращайтесь туда, если вашему здоровью угрожает явная опасность, а медики отказывают в помощи. Посольство обязано поддержать вас в трудной ситуации. И хотя затраты, скорее всего, позже придется возместить, сроки выплаты могут быть вполне щадящими.

    Если страховщик решает, что пострадавшего можно перевозить, компания оплатит репатриацию, а за лечение на родине она ответственности не несет.

    Не вылечат, но спасут

    Медицинская страховка действует в отношении только тех заболеваний, что настигли отдыхающего за границей. Это пищевые отравления, грипп, травмы, острый аппендицит и прочие неприятности. Вылечиться от чего-то (не возникшего внезапно там) за счет страховой компании не получится. Надеяться на то, что, заплатив $10–15 за страховку, вы сможете пройти лечение у лучших заграничных докторов, совершенно бессмысленно. Программа страхования отъезжающих за рубеж - это первая либо неотложная медицинская помощь. Суть ее в том, что в случае неприятностей со здоровьем пострадавшего приводят в более-менее нормальное состояние, если необходимо - эвакуируют на родную землю. Если человек захочет протезировать зубы - никто этого делать не будет. В самом необходимом случае снимут острую боль и отправят домой. Обычно стоматологическая помощь не входит в базовую программу. Операции на сердце, пересадка органов, онкология, косметическая и пластическая хирургия, расходы по лечению хронических и продолжительных заболеваний (тех, что последние шесть месяцев перед датой страхования требовали лечения) не покрываются в любом случае. Туриста, на курорте «внезапно» обнаружившего у себя бронхиальную астму или ишемическую болезнь сердца, лечить тоже не станут. Отправляясь отдыхать с беременной женой, маловероятно, что вы поставите об этом в известность страховую компанию. Между тем беременность сроком более 3 месяцев не является страховым случаем. Конечно, в ситуации, опасной для жизни, крупная страховая компания, ценя свою репутацию, скорее всего, оплатит госпитализацию и возвращение на родину. Страховщики «помельче» могут просто указать вам на то, что подобные расходы договором не предусмотрены, и рассчитывать придется только на своей кошелек.

    Вот уж на что точно не станет раскошеливаться ни один страховщик, так это на лечение заболеваний, передающихся половым путем. То же касается и повреждений, полученных в нетрезвом состоянии. Если, конечно, причина увечья выявляется. Но обычно в таких случаях все понятно и доказательств не требуется. В прошлом году в новогоднюю ночь в Риге отдыхающему защемило нос в лифте. Другой господин в Турции нырнул в бассейн без воды. Понятно, что на трезвую голову совершить такие подвиги сложно. Правда, в этих двух случаях страховщики отнеслись к несчастным лояльно и лечение оплатили.

    Еще одно правило. Расходы на лечение повреждений, полученных в зоне народных волнений, восстаний, бунтов, войн, страховыми компаниями не возмещаются. Так что, выбирая для отдыха страну, помните об этом. Участвовать в соревнованиях, пари, скачках, авто- и мотогонках можете, но на свой страх и риск. В случае травмы ваши медицинские и материальные проблемы так и останутся только вашими.

    Помимо общих для страхования типовых правил в каждой страховой компании есть исключения и дополнения. Например, в условиях может быть сказано, что не покрываются расходы на лечение солнечных ожогов. Даже если вы честно не хотели обуглиться до черноты, подобная неприятность считается проявлением вашей беспечности. Страховая компания не спасет ваш кошелек и в том случае, если вы подцепите в Африке заразу, от которой можно было сделать прививку на родине.

    Короче говоря, нужно читать правила. Обычно этим скучным делом никто не занимается, когда едет на отдых. Но хотя бы, когда что-то случилось, откройте книжечку, выданную вам вместе с полисом, и посмотрите, оплачивается ли ваше заболевание страховой компанией.

    Нестандартные клиенты

    Спортсменам, любителям и профессионалам, стандартная медицинская страховка не подойдет. Она не покрывает лечение спортивных увечий. У отдыхающих активно и пассивно риск для здоровья неодинаков, следовательно, и платить за страховку они должны по-разному. Одно дело - отправиться в Швейцарские Альпы подышать воздухом и полюбоваться красивыми видами, другое - покататься на горных лыжах. Конечно, и в первом случае никто не застрахован от того, чтобы не получить, скажем, доской от сноуборда по голове. Но это случай, скорее, гипотетический. А вот ситуация свернуть себе шею на горнолыжном спуске более реальна. Поэтому повышающий коэффициент рассчитывается по принципу: чем больше вы рискуете, тем больше платите. Самые дорогие полисы на занятия горнолыжным спортом, сноубордом, восточными единоборствами, а также футболом, рафтингом, пейнтболом или дайвингом. Тариф повышается в 2–2,5 раза.

    Вообще брендовые зарубежные сервисные компании очень неохотно страхуют экстремальные занятия, поскольку велика вероятность травматизма. А так как страховые компании работают на прибыль, то им такие виды страхования неинтересны. Кстати, большая часть футболистов в Европе вообще не застрахована. Найти страховщиков - большая проблема для спортивных клубов. Российские компании таким страхованием занимаются, но с ограничениями. В полисе оговаривается, что помощь начинает действовать с момента доставки пострадавшего в какое-то место. То есть не в пещере, куда вы упали, занимаясь, допустим, альпинизмом или спелеологией, а только когда вас оттуда извлекут спасатели. Гарантировать в любом случае достать своего клиента со дна моря или ущелья и помочь страховая компания не может. Потому и не дает таких обязательств. Так же страхуют и моряков - полис работает только с момента прибытия застрахованного на берег.

    Людям от 65 до 80 лет покупка полиса обойдется вдвое, втрое и даже вчетверо дороже. А клиентов старше 80 лет не страхует никто. Такое удорожание совершенно обоснованно. Пожилой человек, как правило, уже имеет проблемы со здоровьем. Дальняя поездка может их обострить или спровоцировать. Некоторые компании вводят повышающие тарифы и для детей до года или двух, а у других, наоборот, детские страховки дешевле взрослых.

    Уловки страховщиков

    Есть тонкости договора, незнание которых может помешать воспользоваться страхованием или возместить все расходы. Их нужно выяснить до оплаты страховки. В медицинском страховании туристов иногда применяют франшизу. Она бывает абсолютная и относительная. Абсолютная франшиза, например, в $100 означает, что из всех расходов на лечение эту сумму вы обязуетесь компенсировать сами. Остальное - страховая компания. Относительная франшиза действует по-другому. Если счет за лечение превысит $100, за все заплатит страховая компания, если медуслуги окажутся дешевле, придется платить самому. Франшиза вводится страховыми компаниями специально, чтобы уменьшить расходы по амбулаторным обращениям. Визит к врачу обычно стоит до $100. Так как этот тип услуг составляет большинство, страховая компания таким нехитрым способом ограничивает число страховых случаев, т. е. уменьшает себе убыточность.

    Нелишне будет выяснить, разделяется ли страховое покрытие по видам медицинских услуг. Например, из общей суммы в 30 тысяч на транспортировку отводится 20, на медицину - 8 и т. д., причем перераспределение не допускается.

    Обратите внимание на то, когда начинает действовать страхование. Обычно за точку отсчета берется пересечение границы. Но этот момент компании определяют по-разному. Если вы едете в Чехию на автобусе, а полис действителен только после пересечения границы Чехии, то вся дорога до Чехии остается непокрытой. В этом случае рекомендуют застраховаться еще по России, что, конечно, неудобно.

    Как выбрать страховое покрытие?

    Принцип действия любого страхования - возмещение клиенту убытков. Чем меньше лимит ответственности (сумма страхового покрытия), тем меньше денег будет потрачено на ваше лечение. Поэтому минимальный размер покрытия зависит от дальности страны и вида занятий туриста.

    Стандартная страховая сумма - $30 000. Такую страховку требуют все страны Шенгенского соглашения. Она покрывает лечение внезапных заболеваний, медицинскую транспортировку, в том числе репатриацию тела. Из любой страны Шенгена эвакуация стоит порядка $10 000 на регулярном рейсе, около $25 000 - специальным санитарным самолетом.

    США, Канада, Австралия, Южная Африка требуют страховую сумму от $50 000. Из них $30 000 предполагается использовать на медицину, а резерв - на транспортировку.

    По России бывает достаточно страховой суммы в 50–100 тысяч рублей.

    Туристам медицинский полис обходится в сумму от 20–30 центов до 2–3 долларов в день. Выбирая, платить доллар или два в день за страховку, лучше не жадничать и заплатить два. Более дорогой полис обеспечивает не только лечение простуды, мелких травм и желудочно-кишечных расстройств, но и транспортировку, хирургические вмешательства. Если возникнет необходимость в экстренной операции (например, по поводу острого аппендицита, открывшейся язвы, перелома) или эвакуации, вопрос будет упираться только в то, хватит ли вашей страховки, чтобы оплатить ее.

    Качество страхования

    Обычно туристические компании продают медицинские полисы единым пакетом с туром. Чтобы повысить конкурентоспособность на рынке, многие из них поддаются соблазну экономить на страховке и ориентируются на цену полиса, а не на уровень сервиса. Выяснить, экономит ли турагент на вашем здоровье, довольно сложно. Как правило, серьезная туристическая компания, которой дорога репутация, сотрудничает с надежной страховой компанией. Но право выбора типа полиса и страховой компании у вас есть всегда. Если предлагаемые условия по каким-либо причинам вас не устраивают, можно застраховаться самостоятельно. Для этого нужно связаться со страховой компанией, заключить новый договор и передать необходимую информацию турфирме до оформления визы.

    Насколько хорошо сработает страховщик, если клиенту за границей понадобится помощь, заранее понять трудно. Для этого нужно быть профессионалом страхового бизнеса и знать партнера на Западе, т. е. сервисную медицинскую компанию, с которой работает российская компания. Иногда такого партнера нет, а все вопросы пытаются урегулировать отсюда, из России. Это может быть дешевле, но значительно менее эффективно. Другие компании покупают достаточно дорогие сервисные услуги и так называемых ассисторов - крупные международные страховые компании, но в этом случае их клиент гарантирован при получении страховой медицинской помощи.

    В последнее время к стандартному медицинскому страховому полису добавляют еще один - «Страхование от несчастного случая». Это единовременная компенсация в случае травмы, болезни или гибели туриста. Допустим, вы сломали ногу, вам наложили гипс и отправили специальным рейсом домой. Кроме того что страховая компания платит деньги врачам, вы тоже получаете фиксированную сумму. При страховке на $10 000, скажем, 15% от этой суммы ($1500) вы получаете на руки.

    05.12.12

  2. У меня бъл случаи в июне здесь в Варне: случился сильнеишии приступ невралгии шеиного и спинного отдела, сковало так, что и ходить и лежать и сидеть не могла, причем находясь в вертикальном положении бъла сильная рвота и давление 70 на 40. Бъл страховои полис какои то россиискои компании, сеичас не помню. И пробле ма в том, что и консультант при оформлении не обьяснил как им пользоваться, и сама не прочитала. Обратилась в "спешна помощ", кое как добралась, 15 минут в очереди (голова кружится, тошнит, все болит), зашла к врачу - а они мне "Зачем въ обратились к нам? мъ не принимаем иностранцев!" машу полисом - говорит "убери, въпишу бумагу - компенсируют". Кое как договорилась чтоб меня осмотрели, Так они въяснили!, что ето от обезвоживания и перегрева на солнъшке, типа все отдъхающие на пляже с утра до вечера лежат - и таких случаев много бъвает. Короче назначили лечение - обильное питье +соленъи аирян при пониженом давлении. Оплатила 50 лева за преглед. И поползла через 3 дня на свою свадьбу согнутои старои бабусеи:(. После приезда в Россию в въплате естественно мне отказано, потому что не предупредила страховую компанию. Научена горьким опътом. Теперь читаю все что подписъваю... и в другои раз привезла с собои "мешок " лекарств, так как в аптеках нет аналогов... и если есть то не разберешься что и к чему - от сильнеишеи боли предлагают парацетамол.

    05.12.12

  3. У меня бъл случаи в июне здесь в Варне: случился сильнеишии приступ невралгии шеиного и спинного отдела, сковало так, что и ходить и лежать и сидеть не могла, причем находясь в вертикальном положении бъла сильная рвота и давление 70 на 40. Бъл страховои полис какои то россиискои компании, сеичас не помню. И пробле ма в том, что и консультант при оформлении не обьяснил как им пользоваться, и сама не прочитала. Обратилась в "спешна помощ", кое как добралась, 15 минут в очереди (голова кружится, тошнит, все болит), зашла к врачу - а они мне "Зачем въ обратились к нам? мъ не принимаем иностранцев!" машу полисом - говорит "убери, въпишу бумагу - компенсируют". Кое как договорилась чтоб меня осмотрели, Так они въяснили!, что ето от обезвоживания и перегрева на солнъшке, типа все отдъхающие на пляже с утра до вечера лежат - и таких случаев много бъвает. Короче назначили лечение - обильное питье +соленъи аирян при пониженом давлении. Оплатила 50 лева за преглед. И поползла через 3 дня на свою свадьбу согнутои старои бабусеи:(. После приезда в Россию в въплате естественно мне отказано, потому что не предупредила страховую компанию. Научена горьким опътом. Теперь читаю все что подписъваю... и в другои раз привезла с собои "мешок " лекарств, так как в аптеках нет аналогов... и если есть то не разберешься что и к чему - от сильнеишеи боли предлагают парацетамол.

    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Вот так в основном на своем горьком опыте и учимся:(
    Назначенное леченье то хоть помогло?
    Справедливости ради у нас тоже был случай, когда пришлось обращаться к врачу скорой в Девине. Помощь была оказана без каких либо условий и полисов сразу как только мы появились в отделении скорой. Мы были очень благодарны, а врач даже деньги отказался брать. Может такое отношение сохранилось только в провинциальных небольших городках.

    05.12.12

  4. Конечно не помогло (вода и аирян при невралгии , все равно что чаи с медом при переломе), после на бум взяла в аптеке подходящие по составу лекарства, те вроде начали помогать, а уж по возвращению в Россию прошла курс лечения у невролога...

    05.12.12

  5. внезапно и непредвиденно

    16.12.12

  6. Хотелось бы узнать, а не лучше ли страховаться в Болгарских страховых компаниях, если едем не по путевке? Предложений в каждом городе Болгарии много. Есть ли отличия между Российским и Болгарским страховым медицинским полисом и в чем они?

    24.12.12

  7. 24.12.12

  8. То, что страховка покрывает расходы на лечение внезапно и непредвиденно случившихся проблем со здоровьем (бытовые травмы, отравления) это понятно.
    А если у человека, например, сердечно-сосудистое заболевание, о котором он заведомо знал, и вдруг ему стало в Болгарии плохо с сердцем - что делать в этом случае? На что он может рассчитывать?

    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Читайте договор со страховой.
    Тур фирмы предлагают иногда страховки некому не ведомых страховых Видимо откаты, или бонусы, или просто оптовые цены.
    Страховка от нормальной компании РФ замечательно все покрывает!(скорую помощь и госпитализацию) Еще многое от страны зависит, чем больше цивилизации, тем качественней обслуживание. Но всегда надо действовать согласно правил страховой, брать страховку без франшиз и каких либо "оплати на месте, потом компенсируем". Что бы "потом оплатим" устанешь собирать бумаги.(особенно если есть языковой барьер.)
    Как то был застрахован на max. В Банско упал не удачно, повредил руку, взял знакомого болгарина поехали в больницу, при знакомом глав враче был отправлен к подъемнику в травм пункт. (типа не хочу с ними ссориться, все травмы полученные на курорте лечат там) Пошел, да сделали рентген и наложили гипс, типо перелом. Так как страховка предусматривала компенсации, начал собирать бумажки, одно из условий пере подтвердить, по месту жительства. Пошел, посмотрели, говорят перелома нет. но что бы определиться надо ждать когда можно снять гипс. на этом я все и закончил, через неделю спилил дома повязку (гипс пластиковый был) и поехал кататься дальше.
    Сложно все это, но главное нужно действовать по пунктам договора и отказываться за что либо платить самостоятельно. (перед внезапной болезнью или травмой не пить спиртного , иначе могут нечего не оплатить )

    25.12.12

  9. То, что страховка покрывает расходы на лечение внезапно и непредвиденно случившихся проблем со здоровьем (бытовые травмы, отравления) это понятно.
    А если у человека, например, сердечно-сосудистое заболевание, о котором он заведомо знал, и вдруг ему стало в Болгарии плохо с сердцем - что делать в этом случае? На что он может рассчитывать?

    Нажмите, чтобы раскрыть...

    26.12.12

  10. А какие лучше, страховые компании для этого использовать в России? в апреле предстоит выезд в Болгарию подскажите пожалуйста к кому лучше обратиться и сколько действует полис то есть за сколько до поездки его нужно оформлять?

    29.03.13

  11. Присоединяюсь, очень актуальный вопрос.

    29.03.13

  12. Меня схватил в Болгарии аппендицит, резко так, сильно.

    Страховка была расширенная на 50 тыс евроденег, включала кучу приятных пунктов по договору. Кстати, расходы на болезни ограничивались только полной суммой страховки и не разбивались по страх. случаям.

    Я скрученная звоню оператору страховой компании, а мне говорят звоните завтра (дело было в воскресенье). Я в шоке. От боли мозг отшибает. Тем временем подруга побежала к местному врачу. Тот пришел в номер, осмотрел, говорит аппендицит скорее всего, обезбаливающие нельзя давать. Взял мой полис, почитал, и давай сам в страховую звонить и ругаться с ними. Подруга туроператору позвонила. Тем временем врач говорит, что отвезет меня на своей машине в клинику поселка Елените. Там мне капельницу поставили, вызвали скорую из Солнечного берега. Кстати, все абсолютно бесплатно. Тем временем подошел представитель туроператора. Далее меня повезли в клинику Солнечного берега, там взяли анализы. Со страховой компанией ругались постоянно, теперь уже представитель туроператора. Аппендицит подтвердился. И представитель страховой компании предлагает делать операцию не в Бургасе, до которого 20 минут ехать, а в Ямболе, куда 2 часа добираться, мотивируя это тем, что там дешевле. Едем в Ямбол. Я уже от боли не только не соображаю, но и ходить не могу. Приезжаем. Все по кругу, анализы, тесты на аллергены, подготовка к операции.

    Очнулась я в реанимации, вся в капельницах и приборах.
    Врач объясняет, что аппендицит перешел в перетонит + большая потеря крови. Успокаивает что все хорошо будет, говорит, что в больнице придется пару недель полежать.
    А тут звонят из страховой компании и спрашивают, когда меня выпишут - сегодня или завтра?
    В результате выписали через 7 дней, я еще ходила скорчившись по просьбе страховой компании.
    Страховая компания отказалась оплачивать перитонит, типа в первично диагнозе он указан не был, и вина за развитие болезни лежит на врачах.
    Хотя именно из-за страховой компании, операцию мне сделали через 14 часов после начала приступа.
    Я думала разницу в цене потребуют с меня. Но больница пошла на встречу и просто не стала вписывать перитонит в документы для страховой. Мне же на руки выдали документы с полным диагнозом.

    Но это был еще не конец истории. Дальше врач выписала перевязки через день (я оставалась в Болгарии еще на пару недель после этого события).
    Страховая компания отказалась их оплачивать.
    И тот же самый врач из Елените делал мне перевязки "по старой дружбе" бесплатно. Я только материалы купила.

    Одним словом, даже расширенная страховка и действительно острое заболевание не дают вам гарантий, что страховая компания сделает свою работу на совесть.

    А вот всем врачам хочу сказать огромное спасибо за неравнодушие, за помощь, за все!
    Кстати, помимо того, что врачи меня лечили, так они еще меня кормили, ходили в магазин, связывались с родственниками в России, искали зарядку для моей модели телефона и еще кучу мелочей.
    И когда я прилетела в Россию, мне позвонили из больницы Ямбола домой, чтобы узнать, как я перенесла перелет, а потом еще, чтобы узнать как сняли швы (3 разреза - послеоперационный и после дренажей)
    И до сих пор мы общаемся.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.